Público alvo:
Farmacêutico-Bioquímico, Biomédicos, Biologistas, Enfermagem, Técnicos e auxiliares de laboratório, Técnicos e auxiliares de enfermagem e estudantes da área da saúde.

Objetivo:
Oferecer instruções adequadas e atualizadas  para uma coleta de sangue com qualidade. Ensinar o profissional a entender e atender as necesidades dos clientes, superando suas expectativas, utilizando-se de empatia, equlíbrio,simpatia ,postura ética e profissional, demonstrando assim segurança e tranquilidade.
Qualificar os profissionais para que as áreas de atendimento e coleta do laboratório clínico, deixem de ser os locais da maioria dos erros pré-analíticos.

Programa:
01 - Assistência na recepção e atendimento ao cliente- Atendimento humanizado como  melhoria da qualidade pré-analítica.
02 - Qualidade pré-analítica- Preparo e instrução  do paciente,  identificação, cadastro, coleta de amostra, recebimento do material colhido pelo paciente, identificação, transporte e estocagem de amostra, instalações para coleta de sangue, critérios de rejeição de amostras.
03 - Fontes de erros na coleta.
04 - Composição do sangue.
05 - Fatores da fase pré-analítica que afetam a qualidade do sangue.
06 - Biossegurança na coleta.
07 - Sistemas de coleta de sangue (sistema vácuo e seringa).
08 - Técnica de punção.
09 - Intercorrências na coleta.
10 - Cuidados em coleta de crianças e idosos.
11 - Recomedações gerais após a coleta.
12 - Aula prática de punção venosa em braço mecânico (sem material biológico). 

Inscrição: R$ 25,00
Valor do curso: R$ 120,00
Carga horária: 08 horas
Local: Sede do CRF - Araraquara
Horário: 8:00 as 12:00 e 13:30 as 17:30 horas

Datas: 
Fevereiro: 27
Abril: 10
Maio: 22
Julho: 31
Agosto: 14
Setembro: 04
Novembro: 13